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Envíos y devoluciones

SOBRE LOS ENVÍOS NACIONALES

Los paquetes se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pago notificado o reportado salvó productos pedidos que por razones logísticas no se encuentren en el almacén más cercano y demoren más de lo previsto en la unificación del pedido, a través de la empresa que escoge al momento de hacer su compra con seguro y número de seguimiento. Si prefiere el envío sin seguro debe notificarlo pero recuerda (No nos hacemos responsables por los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles y no frágiles).

SOBRE ENVÍOS INTERNACIONALES

Los paquetes se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pago notificado o reportado salvó productos pedidos que por razones logísticas no se encuentren en el almacén más cercano y demoren más de lo previsto en la unificación del pedido, para envíos internacionales trabajamos con DHL y tracking de seguimiento con entrega de 4 a 7 días laborables, para economy o free shipping usamos el correo postal ordinario o EMS, estos no cuentan con numero de seguimiento, así como ningún tipo de garantía por paquetes extraviados o dañados y la entrega es de aproximadamente 60 días laborables.

En todos los casos el precio no incluye impuestos de nacionalización, importación, tasas de importación, aranceles de aduana o todo lo relacionado a la legalización de los productos en el país destino, los mismos corren por cuenta del comprador. 

En ciertos casos usamos el servicio dropshipping hacia el país destino para acortar los tiempos de entrega de manera estratégica, lo cual en varios casos quizás el envío sale de uno de nuestros Warehouse en Estados Unidos de América o China, en estos casos SOLO usamos el servicio de DHL o Fedex para tal fin.

No enviamos APO/FPO ni PO Box, los envíos son a direcciones físicas.

Los envíos son a la dirección designada por el cliente al momento que se registro en nuestra tienda online, se podrá cambiar previo manifiesto vía correo electrónico antes del envío.

En caso de haber pagado un pedido a través de PayPal, la dirección de envío debe coincidir con la dirección registrada en PayPal, en caso de no coincidir deberá manifestar vía correo electrónico los motivos de tal disparidad o de lo contrario no procesaremos dicho pedido hasta no aclarar la situación.

  

SOBRE DEVOLUCIONES

Para las devoluciones tanto nacionales como internacionales deberá enviar los paquetes pagados, es decir, deberán llegar a destino ya pagado el paquete, en todos los casos  el comprador deberá enviar dichos paquetes con un número de seguimiento o tracking verificable por una empresa de reconocida reputación para el chequeo del mismo. Tanto para envío, garantía y devoluciones aplica Términos y condiciones., todas las devoluciones deberán estar en sus empaques originales con todos sus accesorios, bolsas, plásticos de protección y embalaje a menos previo acuerdo con nosotros se podrá hacer algunas excepciones para lo cual se dejará constancia de la misma por parte de la Empresa Tecnoservicel C.A.

NOTA: El costo de los envíos que son pagados en ciudad origen incluyen Embalaje, gastos de manipulación, pago de empresa de encomienda con impuestos incluidos, esto incluye todos los casos para los cuales UD cancela en su compra el envío.  

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